集客するならストーリー

From：中村　仁
渋谷エクセルホテル東急ラウンジより・・・

■「ストーリーを語ってください」

　と顧客に言う機会が増えてきました。
　自己紹介でも、セミナーでもメルマガでもそうです。

　なぜ、ストーリーが重要なのか？

　見込み顧客があなたの商品・サービスを買う前に
　「事前体験」させるのが難しいからです。

　物販、たとえば、食品で試食販売なんかは
　わかりやすい「事前体験」ですよね？

　食べてみて、
　美味しかったから購入する。

　我々のサービスでも、
　一口食べてもらえたら買ってもらえる確率が
　高くなるはずです。

■でも・・・実際には事前体験させることが
　難しいサービスもあります。

　たとえば、

　・引っ越し屋
　「試しに引っ越してみないか？」（いやっ、本番やん）

　・葬儀屋
　「試しに焼かれてみないか？」

　・ペット屋
　「試しに１ヶ月飼ってみてよかったら購入ください。
　（なんだかんだで、こういうオファー出しているところは少ない）

■こういう事前体験ができないなら、
　どうすればよいのでしょう？

　疑似体験してもらうしかありません。

　たとえば、住宅業界のモデルハウスなんてのは、
　疑似体験のひとつです。

　試しに１ヶ月住んでみてくださいと
　なかなか言えないので。

　我々のやっているコンサルティングも同じこと。

■事前体験ができないから、
　疑似体験できるよう工夫してみてはいかがでしょう？

　つまり、
　「ストーリーを語る」ということです。

　とある誰かの成果が出たストーリー、
　あなたの逆転ストーリーを見て聞いて、体験した気分になるから心躍るわけです。

　あなたがブログ・メルマガを書く際、
　セミナーを実施する際、ストーリーを意識して埋め込んでいますか？
　それとも？