なぜ、話しを聞くだけで世界が変わって見えるのか？

From：中村　仁

浜坂へ向かう特急電車より・・・

 

■仕事をしていると、

毎度毎度パートナーがいることがありがたいなと、

実感します。

 

一人じゃたいしたことできませんから。

コピーを書いたり、

コンサルができたり、広告の管理・運用が

できたとしてもです。

 

残念ながら、

 

すべてを一人でやろうとしたら、

細かい知識を覚える必要もあり、時間の割に出せる

成果もたいしたことありません。

 

■私、デザインも作れないし、

動画も撮影できないし、DMもDVDもどうやって

郵送したらよいかわかりません。

 

でも、ビジネスはできています。

 

得意・不得意というのは、

誰でもあるのですから時間とお金辺りの効果を

最大化したいなら、

 

最適な方に任せ、チームとして動いた方が、

成果を出せると思います。

 

■その際問われるのは、

コミュニケーション能力ではないでしょうか？

 

逆に上記能力がなければ、

どれほど高いスキルを持ち合わせていても、

宝の持ち腐れになりかねません。

 
■最近、コンサルティングをしていて、

気がつきました。

私のコンサルティングは、

単価が高くないせいか（6万円/月×6ヶ月）数多く

コンサルティングを行なう機会があります。

 

「話を聞いて、相手の意図を理解するコミュニケーション能力」

をマスターすることがいかにコンサルの成否を分けるのか？」

 

実感しています。

 

■コンサルタントの中には、

「オレの言うことを聞けば問題ない」などと

戯れ言を言っている

大バカやろうもいるようです。

 

私も経験あるからわかります。

 

そういう態度だと、相手の話を聞くこともなく、

アドバイスに終始してしまいませんか？

■勉強にお金かけているだけにね。

そりゃあ、言ってる方はいい気分ですよ。

 

「オレは、顧客のためを思って言っている。

最高のコンサルタントだな」

アホですよ。アホ！（大阪人が言うアホには愛情があるので誤解なきよう）

■最近、コンサルをやっていて、

客観的に自分を見れるようになってきました。

 

悦に入ってアドバイスしている際には、

たいてい相手の表情が曇っていたり、

 

このままでは動いてくれないだろうなーと、

感じます。

 

■一方で、

 

相手の話を聞き、意図を理解した上で、

アドバイスした際には、相手が聞く姿勢を作ってくれます。

 

だから、相手からガンガンしゃべって

自分の言葉に納得しお礼を言ってくれることもあります。

 

自分で言ったのだから、

動いてくれます。

 

■すべて相手の意図を理解するという

フェーズをサボることなく行なったから。

 

もちろん、上には上がいるので、

私、毎日のように学び続けています。

おかげさまで調子に乗る暇すらない・・・。

口先なんて上手くなくてもいい。

■たいていの方は勉強家だから、

アドバイスをしたくてしたくてしょうがないでしょう。

私もです。（滝汗）

 

アドバイスしたい衝動に駆られたら、

一度グッと堪え、「相手がどんな意図で何を言っているのか？」

胸に手を当ててみてはいかがでしょう？

難しいことではありません。

 

■あなたがアドバイスする前に

ワンクッション考える思考の隙間を作ってみるだけです。

 

相手の反応が変わってくるかもしれませんよ。